Escucha activa: qué es, ejemplos y técnicas
La escucha activa va más allá de simplemente oír las palabras que se dicen; implica una participación plena y consciente en el proceso comunicativo, donde la atención se centra en comprender verdaderamente el mensaje del hablante. Esta habilidad no solo mejora las relaciones interpersonales, sino que también es crucial en entornos profesionales, personales y sociales, …