Por: Buk Mx
El estrés y otros padecimientos mentales se han convertido en uno de los principales desafíos sociales y laborales. Para cambiar esta situación, las empresas pueden hacer uso de herramientas como las encuestas de clima laboral, las cuales ayudan a evaluar la percepción de los empleados sobre su ambiente y estancia en la oficina.
Tan solo antes de la pandemia, uno de cada seis colaboradores padecía algún trastorno mental de acuerdo con la OMS. Así mismo, el organismo identificó un aumento del 25% respecto a personas con depresión y ansiedad a causa de un mal ambiente laboral.
Estas cifras revelan la importancia de las encuestas de clima en el trabajo en la actualidad, pues proporcionan una visión holística del ambiente y permiten identificar áreas de mejora y fortalezas dentro de una organización.
Al recopilar diferentes opiniones y percepciones, las encuestas ayudan a los equipos de recursos humanos, e incluso a los propios colaboradores, a detectar problemas que pueden afectar su bienestar físico y mental.
En este sentido, las encuestas fungen como una herramienta eficiente para mejorar la calidad de vida y el bienestar de las personas, sobre todo en espacios donde transcurre gran parte de su vida laboral como es la oficina.
¿Quieres saber más al respecto? No dejes de leer para aprender más acerca de cómo una encuesta puede contribuir a mejorar el bienestar físico y mental:
En este artículo hablamos de:
¿Qué son y para qué sirven las encuestas de clima laboral?
Las encuestas de clima laboral son instrumentos de recolección de datos que se utilizan para evaluar el ambiente de trabajo en una organización. Consisten en una serie de preguntas diseñadas para medir la percepción de los empleados sobre diversos aspectos que influyen en su estado de ánimo y que pueden impactar en su salud.
Al recopilar datos sobre el clima organizacional, los resultados permiten a los líderes tener una visión más precisa de la percepción de los colaboradores y, sobre todo, de su satisfacción en el trabajo y los factores que influyen en su bienestar.
Entre otros propósitos de las encuestas de clima laboral se encuentran:
- Obtener retroalimentación de los empleados: Las encuestas brindan a los empleados la oportunidad de expresar sus opiniones, preocupaciones y sugerencias de manera anónima.
- Facilitar la toma de decisiones: Los resultados proporcionan a la dirección y a los responsables de la toma de decisiones una base de datos objetiva para identificar prioridades.
- Monitorear cambios: Al realizar encuestas de clima laboral de forma periódica, se pueden identificar tendencias y cambios en el ambiente de trabajo a lo largo del tiempo.
Cuando se llevan a cabo de manera estratégica y regular, las encuestas pueden generar mejoras significativas en la vida de las personas, ya sea dentro o fuera de la oficina.
Tipos de encuestas para mejorar el clima laboral
Existen diferentes tipos de encuestas que se pueden utilizar para mejorar el clima laboral. Cada encuesta tiene sus propias ventajas, características y enfoques, por lo que la elección de la más adecuada dependerá de los objetivos de cada organización.
Entre las encuestas más comunes se encuentran:
- Satisfacción laboral
Centradas en medir el nivel de satisfacción de las personas con su trabajo y las diferentes facetas del entorno laboral, como el ambiente, las relaciones laborales, las políticas y los beneficios. Son útiles para obtener una visión general de la compañía y las áreas que requieren mejoras.
- Encuestas de compromiso
Evalúan el grado de compromiso y conexión emocional de los empleados con la organización. Se centran en aspectos como la motivación, el sentido de pertenencia, la identificación con los valores de la organización y el compromiso con los objetivos colectivos. Son de gran ayuda para comprender las motivaciones de los empleados y su disposición a contribuir al éxito de la organización.
- De clima organizacional
Ofrecen un panorama sobre la percepción de los colaboradores acerca de la cultura organizacional, la comunicación, el liderazgo, la toma de decisiones, el trabajo en equipo y otros aspectos relacionados con el ambiente de trabajo. Proporcionan una visión más amplia de la organización en su conjunto, así como de las personas que la conforman.
- Calidad de vida laboral
Estas encuestas se enfocan en medir el equilibrio entre la vida laboral y personal, la carga de trabajo, la flexibilidad laboral, el estrés y otros factores relacionados con la calidad de vida en el trabajo. Son útiles para evaluar el impacto del trabajo en la salud física y mental de las personas, así como para identificar oportunidades de mejora en este sentido.
Es recomendable diseñar una encuesta que abarque diferentes aspectos relevantes para la organización y que se adapte a su cultura y necesidades específicas. Además, también es importante considerar la periodicidad de las encuestas para realizar un seguimiento constante del clima laboral y evaluar los cambios a lo largo del tiempo.
¿Cómo realizar encuestas de clima laboral?
Las encuestas son valiosas para comprender las necesidades de las personas en el espacio de trabajo y tomar medidas efectivas que mejoren su estancia en la oficina, mejorando así su salud mental.
Para realizar encuestas de clima laboral, es importante seguir algunos de estos pasos:
Definir los objetivos
Antes de comenzar, establece claramente los objetivos que deseas lograr con la encuesta. Determina qué aspectos específicos del clima laboral deseas evaluar y qué información necesitas obtener de los empleados.
Diseñar las preguntas
Crea un conjunto de preguntas que aborden los temas relevantes para tu organización. Las preguntas deben ser claras, específicas y de respuesta cerrada o abierta, según tus necesidades. Puedes incluir preguntas sobre satisfacción laboral, comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, entre otros.
Garantizar la confidencialidad y el anonimato
Para fomentar la honestidad y la franqueza en las respuestas, realiza la encuesta de manera anónima y confidencial. Asegúrate de que los empleados se sientan seguros y cómodos al proporcionar sus opiniones.
Seleccionar una herramienta de encuestas
Puedes utilizar herramientas para crear y administrar encuestas de clima laboral. Estos sistemas te permiten diseñar, enviar y recopilar los resultados de manera eficiente y automatizada.
Algunos de estos sistemas también te permiten dar seguimiento al desarrollo de cada colaborador, así como gestionar y agregar beneficios que contribuyan a su bienestar, como por ejemplo, sesiones de terapia psicológica.
Seguimiento y evaluación continua
Realiza encuestas de clima laboral de forma periódica para monitorear los cambios y evaluar el impacto de las acciones implementadas. Esto te permitirá realizar ajustes y mejoras continuas en el ambiente de trabajo.
Recuerda que el proceso de realizar encuestas de clima laboral debe adaptarse a las necesidades y características específicas de tu organización, y más importante aún, de los colaboradores.
5 iniciativas para aprovechar los resultados de tu encuesta de clima laboral
Lo fascinante de las encuestas de clima laboral, es que permiten realizar acciones concretas para abordar desafíos y mejorar el ambiente de trabajo.
Algunas ideas que podrías considerar para mejorar el bienestar de las personas son:
- Comunica los resultados
Comparte los resultados de la encuesta de manera transparente y clara con todos los empleados. Esto demuestra que sus opiniones son valoradas y crea conciencia sobre los aspectos que se deben abordar para mejorar el bienestar laboral.
- Establecer un plan de acción
Desarrolla un plan de acción basado en los resultados de la encuesta. Prioriza los temas identificados como problemáticos y establece objetivos específicos para abordarlos. Define responsabilidades y plazos claros para implementar las acciones.
- Fomentar el liderazgo y la comunicación efectiva
Brinda apoyo y capacitación a los líderes y supervisores para que promuevan un ambiente de trabajo saludable. Desarrolla programas de capacitación en comunicación efectiva, liderazgo positivo y manejo de conflictos. Esto ayudará a mejorar la relación entre los líderes y los empleados, generando un entorno de trabajo más colaborativo y de apoyo.
- Mejorar la carga de trabajo y el equilibrio entre vida laboral y personal:
Analiza las preocupaciones relacionadas con la carga de trabajo y la falta de equilibrio entre vida laboral y personal. Considera opciones como flexibilidad horaria, trabajo remoto ocasional o políticas de licencia flexibles para promover un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
- Fomentar el desarrollo profesional y el crecimiento personal
Identifica oportunidades de desarrollo y crecimiento para los empleados. Proporciona capacitación, programas de mentoría, programas de rotación de puestos o proyectos especiales que les permitan expandir sus habilidades y avanzar en sus carreras. Esto contribuye a mejorar el bienestar, la satisfacción laboral y su felicidad.
Conclusión
Sin duda, las encuestas de clima laboral desempeñan un papel fundamental en la mejora del bienestar mental y la satisfacción en el trabajo de las personas. Estas encuestas proporcionan una oportunidad invaluable para que los empleados expresen sus opiniones, preocupaciones y sugerencias de manera anónima y confidencial, lo que les permite influir en el ambiente de trabajo y promover cambios positivos.
El bienestar y la satisfacción de las personas son fundamentales para el éxito de la organización, ya que empleados comprometidos y satisfechos son más productivos, retienen talento y contribuyen a un ambiente laboral positivo y saludable.